to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Odası Karyolası 3 Yılda Kırıldı, Ürün Kalitesinden Şüpheliyim
Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Metromall Çilek mağazasından Selena model çocuk odası takımı satın aldım. 13 Eylül 2025 tarihinde, çocuğum yatmak için yatağına yattığında (25 kg ağırlığında), karyolanın suntası aniden ikiye bölündü. Ürünü yalnızca 3 yıldır kullanıyoruz ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir kırılma yaşanmasını kabul edemiyorum. Şikayetvar sitesindeki yorumlara baktığımda da benzer sorunların sıkça yaşandığını gördüm ve bu durum beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar Çilek mağazası veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Benim beklentim, bu kadar kısa sürede ve düşük ağırlıkta bir çocuk tarafından kullanılan bir üründe böyle bir sorun yaşanmamasıydı. Ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şüphelerim oluştu. Konuyla ilgili mağazadan açıklama ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri aradı. Ve o klasik cevabı yapıştırdı. ( kullanıcı hatası ) 25 kg çocuk yatıyor nasıl bir hata yapmış olabilir anlamıyorum her neyse şikayetleri kontrol ettiğimde bütün müşterilere aynı yanıtı vermişler o yüzden bu cevaba çok takılmadım Çilek Mobilya bilmeni istiyorum (ürünlerin kalitesiz )
