Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Odası Karyolası 3 Yılda Kırıldı, Ürün Kalitesinden Şüpheliyim

Çocuk Odası Karyolası 3 Yılda Kırıldı, Ürün Kalitesinden Şüpheliyim
profile
13 Eylül 2025 21:46
905

Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Metromall Çilek mağazasından Selena model çocuk odası takımı satın aldım. 13 Eylül 2025 tarihinde, çocuğum yatmak için yatağına yattığında (25 kg ağırlığında), karyolanın suntası aniden ikiye bölündü. Ürünü yalnızca 3 yıldır kullanıyoruz ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir kırılma yaşanmasını kabul edemiyorum. Şikayetvar sitesindeki yorumlara baktığımda da benzer sorunların sıkça yaşandığını gördüm ve bu durum beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar Çilek mağazası veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Benim beklentim, bu kadar kısa sürede ve düşük ağırlıkta bir çocuk tarafından kullanılan bir üründe böyle bir sorun yaşanmamasıydı. Ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şüphelerim oluştu. Konuyla ilgili mağazadan açıklama ve çözüm bekliyorum.

15 Eylül 2025 07:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Oğuz
Oğuz
15 Eylül 2025 13:22

Müşteri hizmetleri aradı. Ve o klasik cevabı yapıştırdı. ( kullanıcı hatası ) 25 kg çocuk yatıyor nasıl bir hata yapmış olabilir anlamıyorum her neyse şikayetleri kontrol ettiğimde bütün müşterilere aynı yanıtı vermişler o yüzden bu cevaba çok takılmadım Çilek Mobilya bilmeni istiyorum (ürünlerin kalitesiz )

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fazlı sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Odası Takımında Parça Uyumsuzluğu Ve Çözüm Eksikliği

profile
18 Ekim 2025 17:35
774

Çilek Mobilya Yatağı 3 Ay Sonra Kırıldı.

profile
14 Ocak 2024 01:46
2.473
Çilek Mobilya Yatağı 3 Ay Sonra Kırıldı.
Çilek Mobilya Yatağı 3 Ay Sonra Kırıldı.
Çilek Mobilya Yatağı 3 Ay Sonra Kırıldı.
Çilek Mobilya Yatağı 3 Ay Sonra Kırıldı.
+4
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ağustos 2024 10:14
3.089
Çilek Mobilya Ürün Kırıldı Firma Kullanıcı Hatası Dedi.
Çilek Mobilya Ürün Kırıldı Firma Kullanıcı Hatası Dedi.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Kırılan Karyola Parçası İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
05 Ağustos 2025 20:56
2.221
Garanti Kapsamında Kırılan Karyola Parçası İçin Çözüm Sunulmuyor
Garanti Kapsamında Kırılan Karyola Parçası İçin Çözüm Sunulmuyor
Garanti Kapsamında Kırılan Karyola Parçası İçin Çözüm Sunulmuyor
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Ocak 2024 17:00
1.960
"Yatak sorunumuz çözüldü. Teşekkürler."
Çilek Mobilya Sorun Yaşama
Çilek Mobilya Sorun Yaşama
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru