Yanıltıcı İsimli Çiçek Sepeti Vip Sitesi Siparişi Teslim Etmedi Ve İade Talebi

10 Mayıs 2026 Pazar günü Anneler Günü için “Çiçek Sepeti. Vip” adlı internet sitesi üzerinden cam vazoda çiçek siparişi verdim. Site, bilinen Çiçek Sepeti markasını çağrıştıran bir isim ve görünüm kullandığı için resmi Çiçek Sepeti sandım. Saat 09.30 civarında 1.100 TL tutarında verdiğim bu siparişin teslimatı, sitede yazdığı gibi 09.00–18.00 saatleri arasında yapılacaktı ancak gün boyu hiçbir ürün teslim edilmedi.

Saat 16.42’de 0850 550 00 25 numaralı hattı aradım, sistemden ürünün teslim edildiğine dair SMS geldiğini, fakat bize kesinlikle herhangi bir ürün ulaşmadığını belirttim. Telefonda bana, SMS’lerin toplu gittiği, yanlışlık olmuş olabileceği ve siparişimin hâlâ dağıtımda olduğu söylendi. Buna rağmen saat 19.31 olmasına karşın ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 2656624 olup, ödediğim 1.100 TL’ye rağmen ne ürünü alabildim ne de para iadesi sağlandı. Çiçek Sepeti. Vip adresli bu sitenin, isim benzerliği ile tüketiciyi yanıltarak mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu siteyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.