Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Gerçek Teslimatın Olmaması

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 441946605 numaralı siparişim için teslim edildi bildirimi gelmesine rağmen çiçek alıcıya ulaşmamıştır. Teslim alan kişi olarak “otopark güvenlik” bilgisi girilmiş, ancak İstanbul Maslak’ta yer alan Yurt Çimento’nun otopark güvenliği bulunmamaktadır. Yani sistemde görünen teslimat gerçekte yapılmamıştır.

Bu durum nedeniyle eşimin doğum günü için hazırladığım sürpriz de tamamen boşa gitmiş oldu. Üstelik Çiçek Sepeti ile benzer teslimat sorununu üçüncü kez yaşıyorum ve her seferinde ciddi mağduriyet oluşuyor.

Siparişimin gerçekten doğru kişiye teslim edilmesini, mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca adım ve telefon numaram üzerinden de tarafıma ulaşılarak bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını ve tekrarının önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.