to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 447957633 numaralı siparişimle arkadaşıma özel olarak Krem Pudra Buketli Yeşil Kurdeleli Saksıda Starliçe siparişi verdim. Özellikle Starliçe olsun istedim, onu mutlu etmek ve güzel bir jest yapmak amacıyla bu ürünü seçtim. Ancak teslimatta Starliçe yerine saksıda Dieffenbachia çiçeği gönderilmiş.
Yanlış ürün teslim edildiğini fark edince durumu ilettim. Bunun üzerine tarafıma para iadesi yapıldı ve hediye gönderdiğim arkadaşıma iş yerine, Yazır Mahallesi Dr. S***** Ö*********** Caddesi Naturapark İş Merkezi ı Blok Kuveyt Türk çağrı merkezi, A101 üstü, Selçuklu / Konya adresine gidilerek çiçek geri istenmiş. Arkadaşımdan iş yerine götürdüğü çiçeği tekrar getirip kuryeye teslim etmesi talep edilmiş. Bu süreç, özellikle hediye gönderdiğim bir kişi söz konusu olduğu için benim açımdan son derece mahcup edici ve utandırıcı olmuştur.
Ben başta hiçbir şekilde para iadesi talep etmemiştim, parasında değilim, yanlışlığa rağmen en azından bir özür, küçük bir jest veya çikolata gibi bir gönderim yapılmasını beklerdim. Hediye gönderdiğim kişiden çiçeğin geri istenmesi, empati kurulmadan hareket edilmesi ve bu şekilde bir çözüm sunulması bence büyük bir saygısızlık ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olmuştur. Ayrıca gerekirse teslim edilen yanlış çiçeğe ve siparişe dair fotoğraf da paylaşabilirim.
Hem yaşadığım bu mahcubiyetin giderilmesi hem de mağduriyetimin telafisi için, doğru ürünün gönderilmesi ve buna ek olarak jest niteliğinde bir özür gönderimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgilim tarafından bana gönderilen papatya buketi, Çiçek Sepeti üzerinden oluşturulan siparişle bugün saat 11.41’de Konya Selçuklu’da teslim edildiğinde çiçeklerin neredeyse tamamının kahverengileşmiş, bükülmüş ve solmuş olduğunu gördüm. İçlerinden bozuk olanları ayıklayayım desem hepsi aynı durumd...
Çiçek Sepeti üzerinden hediye olarak bir kanvas tablo siparişi verdim. Ürün, teslim edilmesini istediğim kişiye ulaştıktan sonra fotoğrafını gönderdi ve o zaman sipariş verdiğim ürünle hiç ilgisi olmayan yanlış bir ürün gönderildiğini fark ettim. Bu durum 20 Mart 2026 tarihinde ortaya çıktı. Sipariş...
Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşımın yeni işi için çiçek ve çikolata siparişi verdim. Teslimat öncesinde kuryeleri arkadaşımı arayarak, henüz ürünü teslim etmeden teslimat kodunu istemiş, teslimatı zamanında yetiştiremeyeceklerini, kodu sisteme girmeleri gerektiğini söylemişler. Arkadaşım da doğal ola...
Eşim 12 Mart sabah saat 11.00 civarında Ankara Mamak adresine teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi vermiş. Sabah uykulu olduğum için ürünü kapıda detaylı inceleyemedim, kapıyı kapattıktan sonra çiçeğe baktığımda ise adeta şok yaşadım. Sitedeki fotoğrafta görünen şık ve canl...
Bugün Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Küçükçekmece’ye teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Ancak alıcıya giden çiçek, sitedeki fotoğrafta görünen ürünle kesinlikle uyuşmuyor. Çiçekte olması gereken çiçeklerin büyük kısmı eksikti ve giden çiçeğin neredeyse yarısı solmuş, bakımsız ve kötü d...
Kuveyt Türk 
A101 
Yorumlar