to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak günü Çiçek Sepeti üzerinden Sakarya Erenler’e gönderilmek üzere 550 TL ödeyerek kredi kartıyla çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 439958007’dir. Ancak gönderilen çiçek, sitedeki görselle ve vaat edilen ürünle alakası olmayan, tamamen farklı bir çiçek olarak teslim edildi.
Durumu fark edince hemen şikayet oluşturdum. Sorunu düzeltmek yerine, hediye ettiğim kişiden gönderilen çiçek geri alındı ve yenisi gönderilmeden alıkonuldu. Hem yanlış ürün gönderildi hem de karşı taraftan çiçek geri alındığı için çok mahcup duruma düştüm.
Sonrasında ücret iadesi yapıldı fakat yaşanan bu hatanın ardından Çiçek Sepeti’nin yaklaşımı beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Ne bir arama ne de düzgün bir bilgilendirme yapılmadan, adeta dalga geçer gibi sadece 125 TL’lik bir kod tanımlandı. Yaşanan bu süreçte ciddiye alınmadığımı, müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini hissettim. Yıllardır tercih ettiğim Çiçek Sepeti’ni böyle bilmezdim, yaşanan bu son deneyim markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
1 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden Sakarya Adapazarı’na papatya aranjmanı siparişi verdim. Ancak hem yanlış ürün gönderildi hem de teslimat yanlış kişi...
14 Temmuz’da Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 750 TL ödeyerek Sakarya Adapazarı’na saksıda çiçek gönderdim. Siparişim benim için çok önemliydi; özellik...
Çiçek Sepeti’nden daha önce yaşamış olduğum bir sorun sonrasında, tarafıma telafi amacıyla hediye ürün tanımlandı. Dün bu hediyeyi talep etmek için çağrı merkezini aradım, benden adres bilgilerim alındı ve ürünün Dulkadiroğlu/Kahramanmaraş’taki adresime gönderileceği söylendi. Ancak hediyenin benim ...
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:36’da Çiçek Sepeti üzerinden Sakarya Serdivan adresine teslim edilmek üzere 425758581 numaralı siparişimle “Kişiye Özel Lisyantus Aranjmanı” aldım. Ürün kodu at3917. Siparişi verirken ürünün aynı gün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat saati iki kez ertel...
2 Ocak’ta, eşimin 5 Ocak’taki doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat kapsamında bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 439311707, teslimat adresi Kocaeli Körfez Mimar Sinan Mahallesi olarak girildi. 4 Ocak akşamı saat 18.30’da sadece uygulama içi mesajla, ellerindeki çiçeğin d...
Yorumlar