to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart 2025 tarihinde bir çiçek siparişi verdim. Alıcı evinde olmasına rağmen, telefonla 1 kez aradıklarında açılmadığı için çiçeği teslim etmediler. Benim teslim saati olarak tercih ettiğim 18.00-20.00 zaman dilimi arasında, 18.49da bana çiçeğin alıcıya ulaşılmadığı için iletilmediğini belirten bir mesaj iletildi. Müşteri hizmetlerinde bana asla yardımcı olmayan, çiçeği belirtilen teslim saati içinde olmamıza rağmen "en erken ertesi gün sabah" iletebileceklerini söyleyen bir mesaj yazdılar. Şikayet talebi oluşturmak istediğimi belirttim ama bu mesajımı görmezden gelip beni konuşmanın sonuna yönlendirdiler. Bir daha asla çiçeksepeti.com üzerinden bir şey sipariş etmeyeceğim. Alıcı arkadaşımdı ve hiçbir numara beni aramadı diyor. Ve kapıyı dahi çalmamışlar. Ramazan ayı diye tam iftar saati olduğundan teslim edilmediğini zannediyorum. Ama gerçekten bu kadar profesyonellik dışı bir tutum hiç beklemezdim. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
Çiçek Sepeti uygulamasından arkadaşımın doğum günü için 25.12.2023 tarihinde sipariş verdim. Seçtiğim saat aralığı 12:00-18:00 idi. Siparişimin teslim edildiğine dair bir bilgi alamadım. 25.12.2023 tarihinde saat 19:30'da Çiçek Sepeti canlı yardım ile görüşme yaptım. Bana gecikme için özür diledikle...
04.02.2025 tarihinde, 14.02.2025 tarihinde teslim edilmesi için buket çiçek siparişi verdim fakat siparişim belirtilen saat aralığında iletilmedi. Hatta hiç iletilmedi. Bugün (15.02.2025) tekrar şikayetimi bildirmeme rağmen müşteri temsilcilerine ne bir çözüm ne de bir çaba göremedim. Tek çözüm sipa...
Çiçek Sepeti'nden 10.10.2025 tarihinde saat 08:48'de sipariş verdim. En geç saat 13:00'te teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak önce, sistemsel bir hata olduğu ve Çiçek Sepeti'ni aramam gerektiği yönünde bayiden mesaj aldım. Çiçek Sepeti'ni aradığımda, sistemsel sıkıntının çözüldüğünü söylediler....
Yorumlar