to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 09.17 civarında Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden İstanbul’un Asya yakasına teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Teslimat zaman aralığı öğlen saatleri olarak belirlenmişti. Ardından ürünün hazırlandığı, araca teslim edildiği ve 1 saat içinde teslim edileceği yönünde birden fazla bildirim aldım. Buna rağmen sipariş belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi ve saat 13.26’da ürünün teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım.
Bu mesaj üzerine, teslimatın başka bir güne ertelenmesini istemediğim için 450859765 numaralı siparişi iptal ettim. Bu siparişi, Türk Lirası hesabı olmayan Avrupa banka hesabım üzerinden 740,08 TL ödeyerek oluşturdum ve ödeme sırasında bankam tarafından tutar otomatik olarak Euro’dan tl’ye çevrildi. Bu nedenle iadenin doğru bir şekilde ve hesabımın yapısına uygun olarak Euro cinsinden, eksiksiz ve kesintisiz şekilde yapılmasını bekliyorum.
Para iade süreci hakkında bilgi almak için mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak R****** ve B**** adlı müşteri temsilcileri görüşmeyi önce gereksiz şekilde uzatıp ardından sonlandırdılar ve benimle sağlıklı bir iletişim kurulmasını engellediler. Yardımcı olmayan ve süreci tıkayan bu yaklaşımlarından dolayı R****** ve B**** hakkında ayrıca şikayetçiyim.
Siparişimin zamanında teslim edilememesi, sonrasında iletişimde yaşadığım sorunlar ve banka hesabımın para birimi göz önüne alınarak, 740,08 TL’lik tutarın banka hesabıma Euro karşılığı eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Para iademin doğru şekilde işlenmesini ve süreçle ilgili bana açık, yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bugün Çiçek Sepeti üzerinden iş yerine teslim edilmek üzere çiçek gönderimi yaptım. 442535613 numaralı siparişimi sabah saat 11:00 civarında oluşturdum ve sistemde teslimat saati net bir şekilde 15:00 olarak görünüyordu. Bu sipariş, benim için acil ve özel bir gün içindi. Teslimata yalnızca yaklaşı...
Çiçek Sepeti’nden dün 441488401 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 2 saat sonra fikrim değişti ve farklı bir ürün sipariş etmek için mevcut siparişimi iptal etmek istedim. Bunun için önce satıcıya mesaj attım ve sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Satıcı ilk mesajıma sadece “merhaba” yazarak ...
5 Mayıs tarihinde, Çiçek Sepeti üzerinden sipariş numarası 450138767 olan siparişimi, sistemde “5 Mayıs saat 22:00’ye kadar teslim” bilgisi gösterildiği için oluşturdum. Ödeme olarak 849,50 TL ödedim ve teslimat adresi İzmir Urla olarak seçildi. Bu teslim süresine güvenerek siparişi verdim çünkü zam...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün yaklaşık 1002 TL tutarında hediye çiçeği siparişi verdim. İlanda yer alan görsel oldukça dolu ve özenli bir aranjmandı; ancak hazırlanan ürünü görme imkanım olduğunda, görseldekiyle alakası olmayan, çok daha basit ve göze fakir görünen bir ürünle karşılaştım. Beğenmediği...
Yorumlar