Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

07.05.2026 tarihinde 09.00–13.30 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden 450267677 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Balıkesir Edremit’te bulunan bir hastaneyi net bir şekilde belirtmeme rağmen, siparişim belirtilen zaman aralığında hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Teslimat gerçekleşmeyince canlı desteğe yazdım, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak ona da ulaşamadım. Ne ürün teslim edildi ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı; tamamen görmezden gelindim.

Ben bu durumda ücret iadesi istemiyorum, öncelikle siparişimin neden teslim edilmediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, yaşanan bu sorumsuzluğun gerekçesinin yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmeti sunamayıp, iletişim kanallarını kapatarak insanları mağdur etmelerinin açıklamasını bekliyorum.