to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İadesiz Ödeme İçin Acil İnceleme Talebi
13.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 448308939 numaralı siparişi verdim ve gönderinin 14.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün alıcıya hiç teslim edilmedi.
Çiçek Sepeti yetkili acentası tarafından önce gönderinin danışmaya bırakıldığı bilgisi tarafıma iletildi, sonrasında ise acente benimle yazışarak ürünün daire kapısına bırakıldığını söyledi. Buna rağmen ne alıcıya herhangi bir teslimat yapılmış ne de ürün teslim alınmıştır. Özellikle bir avukata gönderim yapılmasına rağmen, gönderinin danışmaya veya kapı önüne bırakılması hem güvenlik hem de ciddiyet açısından kesinlikle kabul edilemez bir uygulamadır.
Bu süreçte 1.299 TL tutarında ödeme yapmış olmama rağmen ne ürün teslim edilmiştir ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi sağlanmıştır. Sistem üzerinden şikayet oluşturmama rağmen şu ana kadar da bana herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, konunun ilgili acente özelinde detaylı olarak incelenmesini, ücret iademin gerçekleştirilmesini ve bu tür kontrolsüz teslimatların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
