Teslim Edilmediği Siparişin Yanıltıcı İşareti Ve Kuryenin Saygısız Tavrı

Çiçek Sepeti üzerinden 449996175 numaralı siparişimle gönderilen çiçeğin alıcısı benim. 5 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken çiçek, teslimat yapılmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Teslimatçı binanın aşağısına kadar gelip güya sürpriz olacak şekilde teslimat yapacağını söyledi; ancak kapıya bile gelmeden, dışarıda betonun oraya bıraktığını söyleyip “Nasıl görmediniz? ” diye hesap sorar bir tavır sergiledi. Zile bastığını, açan olmadığını iddia etti fakat böyle bir durumda alıcının iletişim numarasından aranması gerekirken beni hiç aramadı. Biz şikayet kaydı açtıktan sonra tekrar geldi, bu sefer de zilde yanlış yere bastıkları ortaya çıktı; süreci camdan takip ettim. Bu yaşananlar yüzünden sürpriz yapmak isteyen kişi de, alan kişi olarak ben de pişman olduk.

Hem teslimat şekli hem de kurye davranışı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve Çiçek Sepeti’nin hizmet kalitesinin iyice düştüğünü görüyorum. Bu nedenle 449996175 numaralı siparişime ilişkin ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum.