Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişte Ürün Yok

Anneler Günü vesilesiyle Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 451353757 numaralı siparişim, sistemde 'Teslim Edildi' olarak güncellenmiş durumdadır. Ancak alıcıya ulaşan herhangi bir ürün bulunmamaktadır; komşulara veya bina güvenliğine de bir teslimat yapılmamıştır.
​Böylesine özel ve anlamlı bir günde hem beni hem de annemi mağdur eden bu durumun ivedilikle düzeltilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük çekiyorum ve siparişimle ilgili somut bir muhatap bulamıyorum.
​Ürünün acilen gerçek alıcısına ulaştırılmasını, bu mümkün değilse para iadesinin derhal gerçekleştirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Kurumsal bir markadan beklediğim hassasiyeti göremediğim için oldukça üzgünüm."