Teslim Edildi Gösterilmesine Rağmen Çiçek Siparişim Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

14 Şubat için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek buketi siparişi verdim. Siparişim sistemde bugün teslim edildi olarak görünmesine rağmen Karabük Merkez Soğuksu Kız KYK yurduna 3 saattir ne kurye geliyor ne de herhangi bir ürün teslim ediliyor. Buna rağmen sipariş durumunun “teslim edildi” şeklinde işaretlenmiş olması beni hem mağdur etti hem de yanıltıcı bir kayıt oluşturdu.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle kimseden net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 443348345’tir.

Ürünüm fiilen teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi gösterilmesinin düzeltilmesini ve çiçek buketimin belirtilen adrese bir an önce gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin ve hatalı teslimat bilgisinin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.