Teslim Almadığım Kek Yanlış Teslim Edildi Olarak Kaydedildi

9 Nisan saat 20.00 civarında Çekmeköy’deki adresime Çiçek Sepeti üzerinden bir kek gönderildi. Ürünü gönderen kişiyi tanımadığım için kuryeye ürünü teslim almak istemediğimi söyledim. Kurye de ürünü hiç bana teslim etmeden kendi geri aldığını, yani iade edeceğini belirterek adresten ayrıldı.

Buna rağmen bugün bana “ürününüz teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi. Ben ürünü kesinlikle teslim almadım, kurye ürünü kendi aldı ve iade edeceğini söyleyerek gitti. Sistem üzerinde sanki ürünü teslim almışım gibi görünmesi hem yanlış bilgilendirme hem de benim adıma gerçeğe aykırı bir kayıt oluşturulması anlamına geliyor. Eğer karşı tarafa da ürünün teslim edildiği bilgisi gittiyse, bu durum tamamen hatalıdır.

Teslim almadığım ve kurye tarafından geri götürülen bu ürünün kayıtlarının düzeltilmesini, sistemde bu gönderinin iade edildiği ve tarafımdan kabul edilmediğinin açıkça görülmesini istiyorum. Gerekirse kurye ve sistem kayıtlarının incelenerek bu hatanın acilen giderilmesini ve bana yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.