Yanlış Adrese Gönderilen Kek Alıcıyı Zor Duruma Soktu

Çiçek Sepeti üzerinden kek siparişi verirken sistemde alıcı için bir adres seçtim ve bu adrese uygun görünen ürünler listelendi. Ben de bu listeden seçim yaparak ödememi kartla yaptım. Buna rağmen ürün, seçtiğim adres yerine bambaşka bir ilçeye gönderilmiş.

Teslimat sonrasında, ekranda ürünün farklı bir ilçeye gittiği ve oradan teslim alınması gerektiği bilgisi çıktı ve alıcı aranarak gidip ürünü oradan alması istenmiş. Alıcı bu yüzden başka bir ilçeye gidip ürünü teslim almak zorunda kalmış ve sonuçta aldığı şey sadece alelade bir kek olmuş. Hem yanlış yönlendirme hem de alıcının ekstra zahmete sokulması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Sipariş numaram 446491547’dir. Çiçek Sepeti’nden ya bu siparişi herhangi bir zahmete gerek kalmadan, doğru adrese telafi amaçlı yeniden göndermesini ya da ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini ve mümkünse bu yaşatılan aksaklık için jest mahiyetinde bir adım atılmasını talep ediyorum.