Solmuş Ve Görselden Farklı Çiçek Siparişinde İade Talebi

01.04.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Çiçek Sepeti üzerinden Talaytepe Mahallesi, Kayapınar / Diyarbakır adresine gönderilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Ancak teslim edilen çiçekler hem solmuş durumdaydı hem de sitedeki görsellerle uyumlu olmayan, çok farklı bir ürün gönderildi.

Bu durum üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana yaşanan aksaklık için üzgün olduklarını iletip bir sonraki alışverişlerim için 150 TL tutarında hediye çeki tanımlayabileceklerini söylediler. Ancak gönderilen ürünün hem kalitesiz hem de görselde vaat edilenle alakasız olması nedeniyle bu çözüm benim için yeterli değil.

447313979 numaralı siparişimin, ayıplı ve görselden farklı ürün teslimi nedeniyle ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu olumsuz deneyimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak ödemenin en kısa sürede iadesini rica ederim.