Solmuş Ve Dağılmış Vazo Çiçeği Teslimatı Şikayeti

Arkadaşımın doğum günüm için Çiçek Sepeti üzerinden gönderdiği vazo çiçeği bugün teslim aldım. Ancak çiçeği açtığımda aranjmandaki çiçeklerin bir kısmının solmuş ve adeta çürük durumda olduğunu gördüm. Özenle ve canlı gelmesini beklediğim bir hediyenin bu halde olması beni hem çok şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Teslimattan bir süre sonra ise binanın merdivenlerinde çiçekler gördüm, çiçekler düşürüldü mü yoksa koparıldı mı bilemiyorum ama aranjmanın dağılmış olduğu çok netti. Üzerindeki barkodda 449632929 numarası yer alıyor. İnsanlar bu ürünlere ciddi para ödüyor ve özellikle özel günler için böyle özensiz, solmuş ve dağılmış bir ürünle karşılaşmak Çiçek Sepeti markasına hiç yakışmıyor.

Bu yaşananlar nedeniyle, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan canlı, eksiksiz ve özenle hazırlanmış yeni bir vazo çiçeğinin en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.