Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Solmuş Çiçek Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Solmuş Çiçek Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
Solmuş Çiçek Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
profile
Süleyman
26 Kasım 2025 23:03
204

24.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 629,99 TL ödeyerek çiçek siparişi verdim. Sipariş teslim edilir edilmez, çiçeğin belirgin şekilde solmuş ve kötü durumda olduğunu fark ettik. Hediye olarak gönderildiği için de bu durum bizi oldukça zor durumda bıraktı.

Hemen aynı gün sistem üzerinden ürünle ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Mail yoluyla tarafıma dönüş yapıldı ve gönderdiğim görsellere rağmen üründe herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Oysa fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere çiçekler ilk andan itibaren ciddi derecede solmuş durumdaydı.

Buna ek olarak, canlı destek birimine de ulaştım ancak yazdığım mesajlar çok geç okunup geç yanıtlandı. Çoğunlukla otomatik iletilerle cevap verildi ve görüşmeyi sonlandırmaya zorlayan bir tutum sergilendi. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı açısından yaşadığım bu sürecin kesinlikle tatmin edici olmadığını belirtmek istiyorum.

Teslimat anında solmuş ve kullanılabilir durumda olmayan bu ürün için ödediğim 629,99 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, şikayetimin görsellerle birlikte tekrar incelenmesini ve tarafıma net bir çözümle geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

profile
1 Destek
Süleyman
Süleyman
30 Kasım 2025 22:10

Çiçek Sepeti üzerinden oluşturduğum şikayet süreci mail ve arama yapılmadan kapanmaktadır. Canlı destek kısmında temsilciye bağlanamamakta konuyla alakalı bilgi alınamamaktadır. Firma kurumsallıktan çok uzaktadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Öğretmenler Günü Siparişimde Solmuş Ve Özensiz Çiçek Gönderildi

profile
24 Kasım 2025 22:31
113
Öğretmenler Günü Siparişimde Solmuş Ve Özensiz Çiçek Gönderildi
Öğretmenler Günü Siparişimde Solmuş Ve Özensiz Çiçek Gönderildi
1
Aliye sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2025 12:49
185
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ekim 2023 13:29
559
Çiçek Sepeti Kusurlu Ürün Satıyor
Çiçek Sepeti Kusurlu Ürün Satıyor

profile
13 Mayıs 2024 12:25
608
Çiçek Sepeti Görseldeki İle Alakasız Ve Eksik Ürün Gönderiyor
Çiçek Sepeti Görseldeki İle Alakasız Ve Eksik Ürün Gönderiyor
Çiçek Sepeti Görseldeki İle Alakasız Ve Eksik Ürün Gönderiyor
Çiçek Sepeti Görseldeki İle Alakasız Ve Eksik Ürün Gönderiyor
Benzer Şikayet Yaz

ÇiçekSepeti Kategorileri