to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım Öğretmenler Günü nedeniyle Çiçeksepeti.com üzerinden bir çikolata kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram 435407157. Siparişi oluştururken kutuya eklemek istediğim notu dalgınlıkla yazmayı unuttum. Fark ettiğimde sisteme girip siparişime not eklemek istedim ancak buna izin verilmediğini gördüm.
Bu durumla ilgili destek almak için siparişi iptal etmeyi denediğimde ise, “teslim noktasında reddedilerek iade edileceği” şeklinde son derece yetersiz ve anlamsız bir cevapla karşılaştım. Ayrıca muhatap olarak sadece sanal asistanlarla karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve herhangi bir şekilde dönüş alamıyorum.
Benim beklentim, özellikle böyle özel günlerde, kullanıcıların sonradan fark ettikleri not ekleme hatalarını telafi edebilmeleri için siparişe teslimattan önce not ekleme imkanı sunulmasıdır. Not eklemeyi unutan müşterilere yönelik daha esnek ve çözüm odaklı bir sistem geliştirilmesini ve müşteri temsilcilerine erişimin kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile bir hediye siparişi verdim. Siparişimi 24 Kasım sabah saat 10:30 civarında oluşturdum. Sipariş numaram 435356519, teslimat adresi İstanbul Maltepe olarak girildi. Buna rağmen ürünüm o gün teslim edilmedi. Gece saat...
07.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden 425353639 numaralı hediye kutusu siparişimi verdim. Sipariş notu ekleme süresi dolmadan önce siparişim işleme alındığı için not ekleyemedim. Ödeme işlemini kredi kartı ile online olarak, 540 TL tutarında gerçekleştirdim. Yaşadığım bu sorun...
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum çiçek siparişim teslim edilmediği halde, tarafıma “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak alıcıya herhangi bir teslimat yapılmamış durumda. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana en kısa süred...
23 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden 24 Kasım Öğretmenler Günü için 434995749 numaralı siparişi verdim. Sipariş sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen ürün teslim alınmadı ve öğretmenimize herhangi bir teslimat yapılmadı. Kızımın ilk Öğretmenler Günü’nü kutlamak için özel bir sürpriz yapm...
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden Öğretmenler Günü kategorisinden hediye kutusu siparişi verdim. Siparişi 24 Kasım saat 10:00 civarında oluşturdum. Buna rağmen sistemde teslimat tarihi olarak 27 Kasım görünüyor ve sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor. Öğretmenler Günü iç...
Yorumlar