Sipariş Ettiğim Çiçekle Gelen Ürün Tamamen Farklı Ve Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

19/09/2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, “Yeşil Vazoda Turuncu Güller ve Stickerli Çerçeve” adlı çiçek buketini İzmir/Çiğli adresine sipariş ettim (Sipariş No: 429167139). Siparişimi kredi kartı ile 999,99 TL ödeyerek, kendi üye hesabım üzerinden verdim.

Ancak teslim edilen ürün, görseldekiyle tamamen alakasızdı. Özellikle turuncu gül siparişi vermeme rağmen, vazoda bir tane bile gül yoktu. Ayrıca gelen çiçeklerin durumu da oldukça kötüydü. Satıcıyla iletişime geçmeye çalıştığımda verdiği alakasız cevabı da görsellerde paylaşıyorum. Görsellere adrese giden çiçek ve sipariş ettiğim çiçeği ekliyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak şikayet talebi oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ücret iadesi talep ediyorum.