Sipariş Ettiğim Çiçek Aranjmanı Hayal Kırıklığı Yarattı

Çiçek Sepeti’nden bugün İstanbul’a teslim edilmek üzere vazoda mor çiçeklerden oluşan bir aranjman siparişi verdim, ancak gelen ürün tam bir fiyasko oldu. Sitedeki görselle hiçbir alakası olmayan, çiçekleri solmuş, yaprakları ölmüş, bakımsız ve özensiz bir aranjman teslim edildi. Hem görseldeki şıklık yoktu hem de hediye olarak gönderdiğim kişi karşısında mahcup oldum.

Sipariş numaram 434536993’dür. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Bu kadar özenerek seçtiğim bir ürünün bu halde gönderilmesi Çiçek Sepeti gibi bir markadan beklemediğim bir durum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sipariş ettiğim ürüne uygun, görselle uyumlu ve taze çiçeklerden oluşan bir aranjmanın yeniden hazırlanarak ücretsiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.