Görseldeki Çiçekten Farklı Ve Eksik Ürün İki Kez Gönderildi

Çiçek Sepeti üzerinden bugün “Sarı Yaldız Kurdeleli Yeşil Polimer Vazoda Beyaz Lilyumlar” siparişi verdim (Sipariş No: 425658845). Siparişim İstanbul adresine teslim edildi, ancak gönderilen çiçek görseldeki üründen oldukça farklıydı. Özellikle arka plandaki çiçekler ve süslemeler eksik ve yetersizdi.

Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve çözüm olarak ürünün düzeltilip tekrar gönderileceği söylendi. Ancak aynı şekilde eksik ve yetersiz bir ürün tekrar gönderildi. Sipariş için 629 TL ödedim. Beklentim, sipariş ettiğim ürünün görseldeki gibi eksiksiz ve özenli şekilde teslim edilmesiydi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimdeki eksikliklerin telafi edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.