Sipariş Edilen Trafik Seti Kargoya Çıkmadı Ve Canlı Destek Yanıtsız

26 Mart’ta Çiçek Sepeti üzerinden bir trafik seti siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 31 Mart tarihinde kargoya verileceği ve kargoya verildiğinde tarafıma SMS ile bilgi geleceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ne kargo çıkışı yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

31 Mart akşamından bu yana sürekli canlı destek üzerinden durumu çözmeye çalışıyorum. Canlı destek hattında ise sadece otomatik mesajlarla karşılaşıyorum ve her seferinde “satıcıya sorun” şeklinde yönlendirilip gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Satıcıyla ilgili böyle bir aksaklık yaşanmasına rağmen ürünün hâlâ satışta olması da ayrıca güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Sipariş numaram 446834885’tir. Trafik setimin acilen kargoya verilmesini ve kargo süreciyle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.