Görseldeki Çiçekle Uyuşmayan Solmuş Çiçek Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

6 Nisan’da Çiçek Sepeti üzerinden 447721933 numaralı siparişimle çiçek gönderdim. Gönderimden önce bana çiçeğin görseli atıldı ve ben bu görseli onayladım. Ancak alıcıya giden çiçeğin dalları solmuş, kötü durumda ve görselle hiçbir şekilde uyuşmayan bir haldeymiş.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaşadığım mağduriyeti anlattığımda ise çözüm sunmak yerine adeta dalga geçer gibi, herkese verilen standart 150 TL’lik bir kupon tanımladılar. Zaten 1.040 TL civarında bir alışveriş yapmış ve memnun kalmamışken, tekrar alışverişe teşvik eden böyle bir kuponu çözüm olarak sunmaları hem yetersiz hem de saygısızca geldi.

Ben, görselde onayladığım kaliteyi alamadığım ve gönderdiğim kişiye karşı mahcup duruma düştüğüm için bu siparişimin ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.