to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çiçek Gönderimi Ve Geri Alımının Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim siparişte gönderilen çiçek yanlış ürün olarak teslim edildi. Sipariş numaram 447106859. Dün teslim edilen çiçek, seçtiğim ürünle alakası olmayan bir aranjmandı.
Hemen ardından Çiçek Sepeti ile iletişime geçtim, ben sadece yanlış gönderilen ürünün ücretinin alınmasını, yani gönderilen yanlış ürünün bedelinin tahsil edilmesini istedim, kesinlikle ücret iadesi talep etmedim. Buna rağmen para iadesi yapılmış ve ertesi gün benim çiçek gönderdiğim kişiye gidip, ona teslim edilmiş olan, başkasına ait çiçek para iadesi gerekçe gösterilerek elinden alınmış. Başkasının çiçeğini alıp geri götürmeleri hem alıcıyı hem beni mağdur etmiş, beni de tamamen rezil etmiştir.
Ben Çiçek Sepeti’nden, başkasına ait çiçeğin derhal tekrar alıcıya teslim edilmesini, bu hatalı uygulama nedeniyle yazılı bir açıklama yapılmasını ve hem benim hem de çiçeği elinden alınan kişilerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderilmesi ayrı bir hata iken sonrasında insanların elinden çiçeğin geri alınması asla kabul edilebilir bir davranış değildir.
Siparişimde yanlış bir çiçek gönderildi ve ben sadece yanlış ürünün ücretinin tahsil edilmesini istedim. Ancak para iadesi yapıldı, yanlış çiçek alıcıdan alındı ve bu durum hem beni hem de alıcıyı mağdur etti. Hatalı gönderim ve sonrasında çiçeğin geri alınması kabul edilemez bir davranış. Şu an için bir çözüm veya açıklama almadım.
