Sipariş Edilen Çiçeğin Yerine Solmuş Ve Görsele Uymayan Ürün Gönderildi

Bugün sabah Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum 445289119 numaralı çiçek siparişim, alıcı Fatma K***’ya Kayseri’de teslim edildiğinde görseldekiyle tamamen alakasız ve üstelik solmuş bir ürün gönderildi. Özenli ve şık bir aranjman beklerken, hem görüntü hem de ürün kalitesi açısından son derece kötü bir çiçek gönderilmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Bu durumun telafi edilmesini, görseldekiyle uyumlu, doğru ve taze bir ürün ya da dilediğim farklı bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimle ilgili tarafıma daha hızlı ve etkin bir geri dönüş yapılmasını, mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini rica ediyorum.