Sevgililer Günü Çiçek Sepeti'nde Fiyat Artışı Şikayeti

6 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden eşime beyaz bukette beyaz papatya ve kırmızı gerberadan oluşan bir çiçek siparişi verdim ve bu ürün için 669 TL ödedim. 14 Şubat Sevgililer Günü için aynı ürünü tekrar sipariş vermek üzere uygulamaya girdiğimde, aynı buketin fiyatının 1.349 TL’ye yükseldiğini gördüm. Kısa süre içinde aynı ürünün fiyatının bu kadar artması, hele ki sadece özel gün bahanesiyle neredeyse iki katına çıkması bana göre açıkça fırsatçılıktır.

Bu durumla ilgili olarak Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden/müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 2 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak burada asıl rahatsızlığım, özel günlerde tüketicinin duygusundan yararlanılarak bu şekilde ani ve aşırı fiyat artışları yapılmasıdır. Bu tür fiyat politikalarının ne şekilde denetlendiğini ve uygulama yöneticilerinin buna nasıl izin verdiğini anlamakta zorlanıyorum.

Özel günlerde bu tarz fahiş fiyat artışlarıyla tüketicinin mağdur edilmemesini, firmanın bu konuda gerekli iç denetimleri yapmasını ve fiyatlandırma politikalarını gözden geçirmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili devlet kurumlarının da bu uygulamayı inceleyerek gerekiyorsa yaptırım uygulamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.