to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan 2026 tarihinde saat 14.30 civarında Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 350–400 TL tutarında, Fizyoterapistler Günü için kişiselleştirilmiş bir biblo siparişi verdim. Siparişi oluştururken hediye notu kısmını yazamadım, bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı bana ancak saat 22.00’de dönüş yaptı ve yazdığı mesajın, benim talebimle hiçbir alakası yoktu.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde satıcıya ulaşamadıklarını söylediler. Sonrasında tekrar aradığımda ise siparişin kargolama aşamasında olduğu, bu yüzden ne iptal ne de not ekleme işlemi yapılamayacağı söylendi. Satıcı “kargolama aşamasında” derken, sistemde siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyordu, bu çelişkiyi de kabul etmiyorum.
Ayrıca, özür ve çözüm üretmek yerine, kartta gönderen kişi olarak benim mail adresimin yazılacağını, adımın yazılamayacağını ilettiler ve adeta sus payı verir gibi 100 TL indirim tanımladılar. Benim derdim indirim değil; hediyemin doğru, eksiksiz ve istediğim şekilde gitmesiydi, şu an ne hediye notu var ne de gönderen kısmı düzgün.
Yaşanan iletişimsizlik, satıcıya bir türlü ulaşılamaması, “kargolama” bahanesiyle hiçbir işlem yapılmaması ve üstüne yetersiz bir indirimle konunun kapatılmaya çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili 447418229 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu gerekli tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
12 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmek üzere, 18.00–22.00 saat aralığında teslim şartıyla 440112599 numaralı siparişimi Çiçek Sepeti üzerinden verdim. Siparişi verdikten sonra satıcıya mesaj atıp yaklaşık 19.00 civarında teslimat yapılmasını rica ettim, “tabii yaparız” şeklinde olumlu dönüş yaptılar....
21 Kasım 2025 tarihinde saat 10.44’te Çiçek Sepeti üzerinden, hediye vermek üzere “Kişiye Özel Beyaz Kupa & Mini Atlı Karınca & Kalpli Anahtarlık & Mum Hediye Seti” nden oluşan 3 adet kişiye özel ürün siparişi verdim. Toplamda 1.249 TL ödeme yaptım ve özellikle aynı gün teslim edilmesi için fazladan...
3 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 436263233 numaralı siparişimle bir hediye kutusu satın aldım. Ürünün bedeli 450 TL’dir. 5 Aralık’ta sistemde ürünün kargoda dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Kargo şubesi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme ...
Çiçek Sepeti üzerinden ablamın doğum günü için iki adet çiçek siparişi verdim. Sorun yaşamamak için de siparişimi özellikle 3 Mart’ta oluşturdum ve 6 Mart tarihinde, en geç saat 14.00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak yaşadıklarım nedeniyle hem satıcıdan hem de müşteri temsilcisinden son de...
01 Nisan 2026 sabah saatlerinde Çiçek Sepeti üzerinden, aynı gün teslimat taahhütlü, 447286199 numaralı siparişimle arkadaşıma doğum günü hediyesi gönderdim. Gün boyu beklememize rağmen akşam saatlerine kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince satıcıya neden hâlâ gelmediğini...
Yorumlar