to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Ürün Yerine Yanlış Ürün Gönderilmesi
10 Şubat 2026 tarihinde saat 16:42’de Çiçek Sepeti üzerinden “Gazete Desenli Buket Süslemeli Saksıda Spatifilyum” adlı ürünü, ameliyat olan bir yakınıma göndermek üzere sipariş verdim. Ürün hazırlandıktan sonra onayıma sunuldu ancak görseldeki ürün, satın aldığım ürünle aynı değildi. Bunun üzerine siparişi onaylamadım ve ürünün yeniden hazırlanmasını talep ettim.
Daha sonra hazırlanan ikinci ürün, görselde satın aldığım ürüne uygun olduğu için bu kez onay verdim. Ancak teslimat sonrasında çiçeği teslim alan kişiden öğrendiğim kadarıyla gönderilen ürünün, benim onay vermediğim ilk hazırlanan ve beğenmediğim ürün olduğunu fark ettim. Yani onayladığım ürün yerine, onaylamadığım ilk ürün gönderilmiş.
Bu süreçte hem görsel onayının bir anlamı kalmaması hem de özellikle hassas bir durumda olan yakınıma yanlış ürün gönderilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. 442590827 numaralı siparişime ait bu hata nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan bu olumsuz deneyimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
