to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2025 tarihinde, öğretmen olan eşime 24 Kasım Öğretmenler Günü için sürpriz yapmak amacıyla Çiçek Sepeti üzerinden 600 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim sistem tarafından kabul edildi ve Öğretmenler Günü tarihinde sipariş detaylarında çiçeğin teslim edildiği bilgisi yer aldı. Ancak eşime herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, ertesi gün öğle saatine kadar da çiçek ulaştırılmadı.
Bunun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, siparişimin iptal edileceğini ve ödemenin 10 gün içinde iade edileceğini söyledi. Sipariş numaram 435102935’tir.
Eşimin çalıştığı okuldaki bütün öğretmen arkadaşlarına çiçek teslimatı yapılmışken, sadece benim eşime alınan çiçeğin teslim edilmemesi hem sürprizin bozulmasına hem de aramızda tartışma ve huzursuzluk yaşanmasına sebep oldu. Çiçek Sepeti’nin yaşanan bu durumu yalnızca ödeme iadesiyle sınırlı görmesi ve manevi anlamda yaratılan hayal kırıklığını dikkate almaması, kurumsal bir firma adına gerçekten üzücü.
Bu yaşanan aksaklığın nedeninin araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin sadece para iadesiyle geçiştirilmeden, müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini talep ediyorum.
Eşim, 24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden benim adıma, aynı gün teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi vermiştir. Ancak sipariş bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslimatla ilgili ne telefonla arandım ne de herhangi bir bilgilendirme a...
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 435333021 numaralı siparişi verdim. Siparişimin Amasya Merkez’e 18.00 civarında teslim edildiği sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak ürün kesinlikle teslim edilmedi. Yaşanan durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ne tatmin ed...
24 Kasım Öğretmenler Günü için eşime, çalıştığı okula Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişim sabah 09.00’da “yola çıktı” olarak güncellendi ancak Güzelbahçe gibi yakın bir bölgeye olmasına rağmen akşam 17.00 olmasına karşın hiçbir teslimat yapılmadı. Okul mesaisi bitti, eşim okulda...
17 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 434214003 numaralı siparişle eşime Öğretmenler Günü için saksıda çiçek siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 24 Kasım seçiliydi. Bugün saat 09.30 civarında ürünün yola çıktığına dair mesaj aldım, ardından 10.46’da teslim edildi şeklinde bir SMS daha gönder...
Yorumlar