Ödeme Yapılan Çiçek Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Çiçek Sepeti’nden bugün havale ile ödeme yaparak Antalya Kepez’e teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Ödemeyi yapmama rağmen teslimatım hiç gerçekleşmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme almadım. Sipariş numaram da bulunmadığı için süreci takip etmekte zorlanıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yoğunluktan dolayı hatta bağlanamadım ve kimseyle görüşemedim. Ödemesini yaptığım bir siparişin teslim edilmemesi ve aynı zamanda muhatap bulamamam beni mağdur etti.

Çiçeğin alıcıya daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.