to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “kcm5657**73” kodlu kolyeyi sipariş ettim. Ürün 08.11.2025’te İstanbul/Eyüp adresine teslim edildi. Ancak kolye üzerinde lekeler ve yanık izleri vardı. Ürünü satan iş ortağına ulaştım, fotoğraf göndermemi istediler ve gönderdim. İki gün sonra bana cila lekesi olduğunu, kolonya ile silmeyi deneyip denemediğimi sordular. Ürünü değiştirmek ya da iade almak gibi bir çözüm sunmadılar. Tekrar yazmama rağmen cevap alamadım. Satıcının vergi levhası adı V***** K******’dur.
Daha sonra Çiçek Sepeti’nden şikayet oluşturdum ancak herhangi bir dönüş alamadım. Canlı destek hattı ise sadece hazır cevaplarla yanıt verdi ve yaşadığım sorunu çözmeye yönelik bir yaklaşım göstermedi. Satıcı mesajlarda ürünün kusurlu olduğunu kabul etmesine rağmen, iade yok diyerek ilgisiz davrandı. Hediye aldığım kişiye karşı da mahcup oldum ve bu konuda da hiçbir destek alamadım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım (örneğin bayat çikolata, bayat çiçek gönderimi), ancak uğraşmak istemediğim için şikayet etmemiştim.
Kusurlu ürünün değişimini, özür dilenmesini veya en azından bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Ürün için 433238267 numaralı siparişle, kredi kartı ile 643 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini istiyorum.
28 Haziran 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdiğim kolye, yanlış gönderildiği için 9 Temmuz’da değişim kodu ile geri gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra tarafıma iade incelemesi başlatıldığı ve işlemin 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağme...
09.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kredi kartı ile 430888591 numaralı siparişimde orkide satın aldım. Ürün, İstanbul Kağıthane adresine teslim edildi. Ancak gelen orkidenin yaprakları kurumuş, alt kısmı ise küflenmişti. Daha önce de defalarca sipariş verdim ve her seferinde benzer sorunlar ...
18 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 426230851 numaralı siparişimle bir çiçek göndermek istedim. Sipariş sırasında özellikle VakıfBank Ataşehir Şubesi’nin açık adresini hem adres kısmına hem de adres başlığına net şekilde yazdım. Ancak çiçeğim, benim verdiğim adresle ve adres başlığıyla ...
Çiçek sepetinden 24.06.2025 tarihinde bir çicek siparişi verdim. Vermiş olduğum çiçekle alakası olmayan solmuş bir çicek alıcıya teslim edilmiştir. Çiçek sepeti müşteri hizmetlerine durumu sözlü yazılı ve görsel olarak bildirmeme rağmen mağduriyetim giderilmemiş olup tarafıma eşantiyon kolye veya çi...
01.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti Yetkili Acentesi üzerinden cam vazoda pembe papatya siparişi verdim. Siparişim aynı gün saat 14.43’te Sultangazi/İstanbul adresine teslim edildi. Ancak çiçekler solmuş, sapları kırılmış ve dökük bir şekilde ulaştı. Bu özel günümde hem mağdur oldum hem de gönderdiğim...
Yorumlar