Kurtlanmış Ve Solmuş Çiçeklerle Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım

Çiçek Sepeti üzerinden 426224523 numaralı siparişimle İstanbul Fatih adresine papatya buketi aldım. Siparişi verirken görsellerde büyük ve canlı görünen papatyalar, teslimat sırasında küçücük, solmuş ve bükülmüş halde elime ulaştı. Üstelik ertesi gün çiçekler tamamen kurtlanmıştı ve evimde bebek olduğu için bu durum beni fazlasıyla mağdur etti. Evin içinde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Bu kadar para ödeyip (560₺) böyle bir durumla karşılaşmak çok üzücü.

Yaşadığım sorun sonrası Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Siparişin garantisi veya iadesiyle ilgili de bana herhangi bir bilgi verilmedi. Eski güvenilirliğinizin kalmadığını üzülerek belirtmek isterim.

Para iadesi ya da uygun bir telafi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.