to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerimiz İzinsiz Kullanıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10.02.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Çiçek Sepeti’nden kendi telefon numarama, eşimin adı kullanılarak bir hatırlatma mesajı geldi. Eşimin ne numarası ne de adına kayıtlı herhangi bir hesabı Çiçek Sepeti’nde bulunmuyor. Bu nedenle numaramın ve eşimin isminin hangi gerekçeyle ve nasıl birlikte kullanıldığı konusunda ciddi anlamda rahatsız oldum ve kişisel verilerimizin izinsiz kullanıldığı endişesini taşıyorum.
Bu durum üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım. Canlı destek üzerinden de böyle bir talep veya kayıt açabileceğim uygun bir seçenek bulamadım, dolayısıyla firmadan hiçbir şekilde sağlıklı bir açıklama alamadım.
Afyonkarahisar Merkez’de ikamet ediyorum ve Çiçek Sepeti’nden aldığım bu tek SMS üzerinden şikayetçiyim. Telefon numaramın ve eşimin adının sistemlerinizde ne şekilde, hangi işlemde ve hangi kaynağa bağlı olarak kullanıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, varsa hatalı veya izinsiz kullanımın derhal düzeltilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
