Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Çiçek Sepeti'nden Açıklama Talebi

21.02.2026 tarihinde saat 11:25 civarında İstanbul Bağcılar Batışehir’deki adresime Çiçek Sepeti aracılığıyla bir çiçek teslim edildi. Bu çiçeği kimin gönderdiğini, göndericinin nasıl ve nereden adresimi ve telefon numaramı bulduğunu bilmiyorum ve bu durumun açıkça özel hayatımın gizliliğini ihlal ettiğini düşünüyorum.

Teslimat sırasında kurye, normalde verilen ve sipariş kodu ile barkodun bulunduğu kağıdı bana vermedi; elinde olmasına rağmen geri götürdü. İsimli veya isimsiz tüm çiçeklerde bu kağıdın teslim edilmesi gerekirken, bunun yapılmaması hem göndereni hem de siparişi sorgulama imkanımı tamamen ortadan kaldırdı. Zaten Çiçek Sepeti tarafında da bu tür durumlarda net bir sorgulama ve destek kanalı göremiyorum.

Bu olaydan sonra Çiçek Sepeti’ni arayarak talep oluşturdum; ancak ne müşteri temsilcisine ne de canlı asistana ulaşabildim, sadece önceden hazırlanmış birkaç otomatik cevaba yönlendirildim ve durumumu detaylı anlatabileceğim hiçbir alan bulamadım. Özel bilgilerimin bu kadar kolay kullanılabilmesi ve ardından muhatap bulamamak beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

İsmim Melisa M****; çiçek bana adım ve 0531***6498 numaram kullanılarak gönderilmiş. Kişisel bilgilerimin nasıl kullanıldığının ve bu siparişin kim tarafından verildiğinin açıklığa kavuşmasını istiyorum. En acil şekilde, siparişi veren kişinin adının ve iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini, kişisel verilerimin hangi kapsamda ve hangi kaynaktan alındığının açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde, gerek Çiçek Sepeti, gerekse bu süreçte sorumluluğu olan diğer taraflar hakkında yasal haklarımı kullanmak için süreci başlatacağımı bildirmek istiyorum.

Bu süreçte ivedi olarak tarafımla telefon ya da m***********@bilgiedu.net mail adresim üzerinden iletişime geçilmesini bekliyorum.