İş Bankası Kredi Kartımda Çiçek Sepeti Üzerinden İzinsiz Yüksek Tutar İşlemleri

İş Bankası’na ait, son dört hanesi 2597 ile biten bireysel kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Çiçek Sepeti üzerinden işlem gerçekleştirildiğine dair SMS bildirimi aldım. 22.10.2026 tarihinde saat 08.37’de yapılan bu işlemler kesinlikle tarafımca gerçekleştirilmemiştir.

Birinci ürün için 22.598,97 TL, ikinci ürün için 137.187,66 TL olmak üzere toplam 159.786,59 TL tutarında izinsiz harcama görünmektedir. Bu durum, şahsıma ait bireysel kredi kartı bilgilerimin kötüye kullanıldığını açıkça göstermektedir. İşlemlerle ilgili şahsın isminin ş** u** olduğu bilgisine ulaştım. İşlemlerin hangi ilçe üzerinden yapıldığını ise bilmiyorum.

Yaşadığım bu olayın ardından Çiçek Sepeti ile Gmail üzerinden yazıştım, bana İş Bankası’na başvurmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine İşCep üzerinden bireysel kredi kartıma ait itiraz dilekçesi oluşturdum. Sonrasında ise bankadan, 23.10.2026 tarihli ve 23**39 numaralı kredi kartı harcama itirazımın alındığına dair resmi yazı tarafıma iletildi. Şu an için bu tutarlar ekstreme veya borç bakiyeme yansımamış olsa da sürece dair ciddi endişe duyuyorum.

İşlemlerin acilen detaylı şekilde incelenmesini, bu ödemelerin iptal edilmesini ve herhangi bir borç veya ödeme yansıtılmamasını, doğrudan kartımdan tahsil edilmiş bir tutar söz konusu olursa da tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.