Kredi Kartıma Çıkan Yetkisiz Çiçek Sepeti Ödemeleri Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadığım halde kredi kartımdan aynı iş yerinden birden fazla kez provizyon/ödeme alındığını fark ettim. Ekstrede işlemler “Rubik Ödeme/Çiçek Sepeti İstanbul” açıklamasıyla görünüyor. 12 Şubat tarihinde 1 adet, 23 Şubat tarihinde ise 4 adet olmak üzere toplam 5 işlem bulunuyor ve bu işlemlerin toplamı 4.815,50 TL tutarında. Söz konusu harcamalar kesinlikle bana ait değildir.

İlgili kredi kartımın fiziki hali daha önce kırılıp atıldığı için uzun süredir fiilen kullanmıyordum, kart zaten elimde değildi. Bu izinsiz işlemleri fark ettikten sonra kartımı derhal iptal ettirdim ve aynı bankanın başka bir kartını kullanmaya devam ediyorum. Kart numarası 4104 ile biten bu kart üzerinden yapılan işlemler için bankam inceleme başlattı.

Çiçek Sepeti’ne durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tarafıma ait olmayan bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, kartımdan çekilen 4.815,50 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.