to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı İade Ürününü Teslim Almıyor, Para İadem Yapılmıyor
3 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden baskılı T-shirt siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve DHL kargo firmasıyla hiçbir ücret ödemeden ürünü gönderdim. Ancak satıcı, iade kargolarını şubeden teslim almadığı için ürün bana geri döndü. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar iade kodu oluşturuldu ve ürünü yeniden gönderdim. Fakat şu anda yine üç gündür Çiçek Sepeti’nden “gönderiniz şubede beklemektedir, teslim alınmazsa size geri dönecektir” şeklinde mesajlar alıyorum. Satıcı ürünü şubeden teslim almadığı için iade sürecim bir türlü tamamlanamıyor ve para iadem yapılmıyor.
İade sürem henüz geçmedi ve iade koşullarına uygun hareket etmeme rağmen, satıcının ürünü teslim almaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gün oldu iade satıcıya ulaştı Çiçek Sepeti uygulaması ürün inceleniyor aşamasında olduğunu ve 2 iş günü içinde sonuçlanacağını söylemesine rağmen 10 gün oldu para iadesi yapılmadı.
60 gün oldu satıcı ürünün in eleniyor da kaldı ve herhangi bir iade yapılmadı Çiçek Sepeti de hiçbir önlem almıyor
