to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 446759873 numaralı siparişimde, tarafıma teslim edilen ürün, sitede yer alan görsellerle ne boyut ne de görünüm açısından örtüşmemektedir. Ürün, görsellerdekiyle kıyaslanamayacak kadar küçük ve vasat bir halde gönderilmiştir ve fiyat olarak da yüksek ve Ödediğim ücreti kesinlikle karşılamayan bu ürün nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. İstanbul Beşiktaş’a teslim edilen bu siparişte, vaat edilenle gönderilen ürün arasında bariz bir fark bulunmaktadır.
Yaşadığım sorun sonrası Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma yalnızca bir indirim kodu tanımlanmıştır. Bu yaklaşımı, yaşanan mağduriyeti hafife alan ve sorunu geçiştirmeye yönelik yetersiz bir çözüm olarak görüyorum. İndirim kodu, ilan edilenle uyuşmayan bir ürün gönderilmesinin ve buna bağlı güven kaybının karşılığı olamaz.
Ürünün görsellerle uyuşmaması, boyut ve kalite açısından yanıltıcı bir satış yapılması sebebiyle indirim kodunu kesinlikle kabul etmiyor, somut bir çözüm talep ediyorum. Tarafıma gönderilen ürünün iadesiyle birlikte ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini veya görsellerde vaat edilenle birebir uyumlu bir ürünün yeniden gönderilmesini istiyorum.
Bu açık memnuniyetsizlik ve güven kaybının, oyalayıcı değil, net ve tatmin edici bir şekilde giderilmesini, sürecin acilen tarafıma açıklama yapılarak sonuçlandırılmasını bekliyorum
Çiçek Sepeti’nden 439426509 numaralı siparişimle bugün İstanbul Çekmeköy adresine gönderilmek üzere çiçek aldım. Gönderilen çiçek hem kusurlu hem de eksik şekilde teslim edildi. Görsellerdeki gibi özenli ve eksiksiz bir ürün beklerken, gelen çiçeğin bu halde olması hem beni hem de gönderdiğim kişiyi...
Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Halkalı’daki adrese doğum günü hediyesi siparişi verdim. 6 Aralık Cumartesi tarihinde teslim edilmesi gereken bu sipariş, gerçekte teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Ürün ulaşmadığı halde sipariş durumunun teslim edildi görünmesi se...
24 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul’da teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Ürünü seçerken sitedeki görsele ve açıklamaya güvenerek sipariş oluşturdum fakat ürün görselle neredeyse hiç uyuşmadı. Siparişimde yer alan çiçekte vazo tamamen farklıydı, görselde görülenle alakası...
26 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve 27 Kasım’da İstanbul Ümraniye’de teslim edilen 435705893 numaralı siparişimde gönderilen çiçek, sitede görünen görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, yaprakları kırık ve çatlak şekilde teslim edildi. Güvenilir olduğunu düşünerek özellikle sizi tercih ederk...
2 Mart tarihinde İstanbul’a gönderilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Siparişin en geç akşam saat altıya kadar teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün saat altıda hâlâ hazır değildi ve teslimat akşam yaklaşık saat onda yapıldı. Teslimat sürecindeki bu ciddi gecikmenin yanı s...
Yorumlar