to read complaints and reviews, or file yours.Görsellerdekiyle Uyuşmayan Ürün Ve Yetersiz İndirim Kodu Üzerine Tam İade Talebi
26 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 446759873 numaralı siparişimde, tarafıma teslim edilen ürün, sitede yer alan görsellerle ne boyut ne de görünüm açısından örtüşmemektedir. Ürün, görsellerdekiyle kıyaslanamayacak kadar küçük ve vasat bir halde gönderilmiştir ve fiyat olarak da yüksek ve Ödediğim ücreti kesinlikle karşılamayan bu ürün nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. İstanbul Beşiktaş’a teslim edilen bu siparişte, vaat edilenle gönderilen ürün arasında bariz bir fark bulunmaktadır.
Yaşadığım sorun sonrası Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma yalnızca bir indirim kodu tanımlanmıştır. Bu yaklaşımı, yaşanan mağduriyeti hafife alan ve sorunu geçiştirmeye yönelik yetersiz bir çözüm olarak görüyorum. İndirim kodu, ilan edilenle uyuşmayan bir ürün gönderilmesinin ve buna bağlı güven kaybının karşılığı olamaz.
Ürünün görsellerle uyuşmaması, boyut ve kalite açısından yanıltıcı bir satış yapılması sebebiyle indirim kodunu kesinlikle kabul etmiyor, somut bir çözüm talep ediyorum. Tarafıma gönderilen ürünün iadesiyle birlikte ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini veya görsellerde vaat edilenle birebir uyumlu bir ürünün yeniden gönderilmesini istiyorum.
Bu açık memnuniyetsizlik ve güven kaybının, oyalayıcı değil, net ve tatmin edici bir şekilde giderilmesini, sürecin acilen tarafıma açıklama yapılarak sonuçlandırılmasını bekliyorum
Artık şikayeti bile ciddiye almıyorlar yani insanlar para ödüyorlar yazık değil mi
Ürün görsellerle uyuşmadı, boyut ve kalite açısından hayal kırıklığı yaşadım, müşteri hizmetlerinden sadece bir indirim kodu aldım ve bu çözümü kabul etmiyorum. Hiçbir gelişme olmadan sorumsuz bir durumla karşılaştım ve iade ya da doğru ürün gönderimi talep ediyorum.
