to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 446638187 numaralı siparişimle Mersin Yenişehir’e 15:00–17:00 teslimat garantili bir çiçek siparişi verdim. Özellikle doğum günü için, belirtilen saat aralığında teslim edilmesi şartıyla sipariş oluşturdum ve bu süre boyunca evde bekleyip telefonu sürekli kontrol ettim.
Tam saat 17:00 olduğunda “Alıcıya ulaşılamadığı için yeni teslimat tarihi seçmeniz gerekmektedir” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa bütün gün evdeydim, telefonum açıktı ve hiçbir arama ya da kapı zilini kaçırmadım. Buna rağmen sistemde bana ulaşılamamış gibi gösterilip yeni teslimat saatini benim seçmem istenerek, geç teslimatın sorumluluğunun kullanıcıya yıkılmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Destek hattına bağlanıp durumu anlattığımda, bana “Size ulaşılamamış, isterseniz iptal edelim, 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılır” denildi. Sonuç olarak doğum gününü kutlayacağım kişiye çiçeğini zamanında ulaştıramadım, hayal kırıklığı yaşandı ve ben de bu şartlarda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Hem hizmeti alamadım hem de param belirli bir süre şirketin elinde tutulmuş oldu.
Bu yaşanan aksaklık ve müşteriyle kurulan bu üslup nedeniyle Çiçek Sepeti’nden, özellikle “Alıcıya ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgilendirme için samimi bir açıklama ve açık bir özür bekliyorum.
Bugün Çiçek Sepeti üzerinden iş yerine teslim edilmek üzere çiçek gönderimi yaptım. 442535613 numaralı siparişimi sabah saat 11:00 civarında oluşturdum ve sistemde teslimat saati net bir şekilde 15:00 olarak görünüyordu. Bu sipariş, benim için acil ve özel bir gün içindi. Teslimata yalnızca yaklaşı...
21.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında, Mersin’de teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün gece 00.00’a kadar hazırlanacağı ifade ediliyordu; bu bilgiye güvenerek özellikle doğum günü için sipariş oluşturdum. Ancak sistemde siparişim uzu...
Çiçek Sepeti üzerinden bir kişiye hem çiçek hem de çikolata göndermek istedim. Ancak sistem çiçek seçeneğini sunmadığı için sadece çikolata seçebildim. Asıl sorun ise teslimat sürecinde yaşandı. Siparişi verirken teslimat adresi olarak Mersin Bozyazı / Anamur bölgesini girdim, sistem bu adrese tesli...
16.02.2026 tarihinde, 13.00–16.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için bir sipariş verdim. Sürpriz olsun diye özellikle bu saat aralığını seçmeme rağmen siparişim alıcıya hiç teslim edilmedi. Sipariş durumuna uygulama üzerinden baktığımda ürün hâlâ “yolda” g...
03.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 444820323 numaralı siparişle bir doğum günü çiçeği siparişi verdim. Teslimatın aynı gün 10.00–14.00 saatleri arasında yapılması gerekiyordu. Ancak çiçek, gece 21.30’a kadar alıcıya ulaştırılmadı ve doğum günü için planladığım sürpriz tamamen aksadı. Bunun...
Yorumlar