Eksik Ürün Ve Çözüm Sunmayan Destek: ÇiçekSepeti'nde Güven Kaybı

Çiçek Sepeti üzerinden ablamın doğum günü için iki adet çiçek siparişi verdim. Sorun yaşamamak için de siparişimi özellikle 3 Mart’ta oluşturdum ve 6 Mart tarihinde, en geç saat 14.00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak yaşadıklarım nedeniyle hem satıcıdan hem de müşteri temsilcisinden son de...

Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum bir sipariş, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin kapıya bırakıldığını söylediler. Ancak siparişin gönderildiği yer bir genel müdürlük binası olup, kapıya bırakma gibi b...

Çiçek Sepeti'nden çiçek siparişi verdim. Verdiğim siparişin görseliyle aynı olmadığı için onay vermedim, satıcı iletişime geçti. Tekrar görsel gönderdi, yine onaylamadım. İade yapalım dedi, emek verildiği için ilk haliyle göndermelerini istedim. Sonrasında geri dönüş yapmadı, ben de cevap vermeyince...

Aynı gün teslimat üründen sipariş ettim fakat seçtiğim saat ve tarihte ulaştırılmadı daha sabahtan beri sormama rağmen dönüş yapılmadı geçiştirildim çözüm bulunmadı stok durumu yok dediler fakat neden siteye koyuyorsunuz o zaman ya da neden vaktinde dönüş sağlanmadı Çiçek Sepeti gerçekten hayal kırı...

Çiçek Sepeti'nden bugün çiçek siparişi verdim. Çiçek satıcı tarafından hazırlanırken çiçeğin fotoğrafı tarafıma yollandı. Maalesef görsel ile benzerliği olmadığı için kabul etmedim. Sonra tekrar hazırlanıp tarafınıza bilgi verileceği söylendi. Ben de teyit etmek için satıcıya yazdım. Kendisinin ceva...