Dökülmüş Çiçek Sepeti Buketi Teslimat Ve Destek Sorunu

20 Ekim saat 14.00’te Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 463741071 numaralı siparişim, arkadaşıma son derece özensiz ve dökülmüş şekilde teslim edildi. Gönderdiğim pembe lilyum buketi adeta yola saçılmış, çiçekler ambalajdan çıkmış, görüntüsü hediye edilecek bir ürün olmaktan tamamen uzaktı ve bu nedenle hem parama yazık oldu hem de arkadaşıma karşı mahcup oldum.

Durumu fark eder etmez hem Çiçek Sepeti’ne hem de teslimatı yapan bayiye ulaşarak değişim talep ettim ancak ne firma ne de bayi konuyla ilgilendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu halde teslim edilmesini ve ardından hiçbir şekilde destek verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu sorunlu teslimatın telafisi amacıyla sipariş tutarımın iadesini ya da aynı ürünün sorunsuz ve özenli şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.