Doğum Günü Hediyesi Zamanında Teslim Edilmedi Ve Mağdur Oldum

Çiçek Sepeti üzerinden 19.03.2026 tarihinde, fiyat farkı da ödeyerek bir doğum günü sürpriz hediye siparişi verdim. Siparişimin 19.03.2026 tarihinde 09.00–18.00 saatleri arasında ilgili adrese teslim edilmesini özellikle seçtim. Ancak siparişim, seçtiğim tarihte ve zaman aralığında adrese hiç ulaşmadı.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, satıcıya ulaşamadıklarını belirttiler ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar. Doğum günü için verilen bu siparişin zamanında teslim edilmemesi hem hediyeyi alacak kişiyi hem de beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sipariş numarası 446313156 olan gönderimle ilgili yaşanan bu aksaklığın acilen giderilmesini, tarafıma net bir şekilde iade ya da yeniden ve hızlı bir şekilde teslimat seçeneğiyle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.