Çiçek Sepeti'nden Yıldönümü İçin Verilen Anahtarlık Teslim Edilmedi

Çiçek Sepeti üzerinden yıldönümümüz için erkek arkadaşıma kişisel anahtarlık siparişi verdim. Siparişim cuma günü teslim edilecek görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala teslim edilmedi ve “arabada, yolda” denilerek sürekli oyalanıyorum.

Sipariş numaram 442124465’tir. Cuma günü teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradığımda cumartesi kesin geleceği söylendi. Cumartesi tekrar aradığımda yine “bugün gelecek” denildi ancak gece oldu, ürün gelmedi. Daha sonra kendi çalışanlarının yanlış işaretleme yaptığını, bu yüzden teslim edilmediğini, pazartesi geleceğini söylediler. Pazartesi de herhangi bir teslimat yapılmadı. Az önce tekrar aradığımda ise sistemde arabaya verilmiş göründüğünü, kendilerinde başka bir bilgi olmadığını ifade ettiler.

Özel ve anlamlı bir gün için verdiğim siparişin bu kadar aksatılması hem beni hem de karşı tarafı ciddi şekilde mağdur etti. Siparişimin acilen, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve yaşadığım manevi mağduriyetin Çiçek Sepeti tarafından giderilmesini talep ediyorum.