to read complaints and reviews, or file yours. 
Cumartesi günü, Çiçek Sepeti’nden İstanbul’a teslim edilmek üzere 424911557 numaralı hediye kutusu siparişi verdim. Siparişin en geç pazartesi akşam 18:00’e kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “talimatta” olarak görünüyor ve bana ulaşmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen, her seferinde yalnızca “iki güne bilgi vereceğiz” şeklinde bir yanıt alıyorum. Teslimat süreciyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor, şikayetimin kayda alınıp alınmadığı hakkında bile bilgilendirilmiyorum. Özellikle telefonla ulaşılmasını ve teslimat/hazırlık süreciyle ilgili açıklayıcı bilgi verilmesini talep ettim ancak şu ana dek bu konuda da herhangi bir dönüş olmadı.
Hem siparişimle hem de sürecin neden bu şekilde ilerlediğiyle ilgili acil ve net bir bilgilendirme bekliyorum.
20 Eylül’de Çiçek Sepeti’nden “Doğum Günü Kutusu” siparişi verdim (Sipariş No: 429256653). Aradan 2 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresi ve alıcı bilgileri tamamen doğru olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fa...
Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Fatih adresine teslim edilmek üzere “defter kalem seti” hediye kutusu siparişi verdim (Sipariş No: 427396103). Siparişimi banka kartı ile ödedim. Teslimat süresi dolmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi ve bugün teslimat yapılmayacağı bilgisi verildi. Ayrıca, teslimatı...
14 Eylül Pazar günü erkek arkadaşım tarafından Çiçek Sepeti üzerinden bana bir hediye siparişi verildi. Siparişin 15 Eylül’de kargoya teslim edileceği belirtilmişti ve 2-3 gün içinde teslimat bekliyorduk. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçti ve hâlâ elime ulaşan bir hediye yok. Müşteri hizme...
21.07.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 423954913 numaralı hediyelik kalem seti siparişimi verdim. Siparişin 30.07.2025 tarihinde kargoya verilmesini beklerken, hala “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. ...
4 gün önceden Çiçek Sepeti üzerinden 60 adet kırmızı gül siparişi verdim. Siparişim 30 Ağustos saat 12.00’ye kadar İstanbul Fatih adresine teslim edilecekti. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 426968615. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak hem telefonla hem de canlı d...
Emniyet Genel Müdürlüğü 
Yorumlar