to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nden Çift Dallı Ve Taşlı Orkide Yerine Tek Dallı Ve Taşsız Ürün Gönderildi
03.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çift dallı, saksısı taş süslemeli orkide siparişi verdim. Ancak alıcıya teslim edilen ürün tek dallı ve taşsız bir orkide olarak gönderildi; yani görselde ve açıklamada belirtilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmeyen, daha düşük nitelikte bir ürün teslim edildi.
Sipariş için 1189 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrasında hem Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüm, ancak sorunun çözümüyle ilgili net bir dönüş alamadım. Sadece 175 TL’lik bir kupon tanımladılar, fakat bu kupon, ödemesini yaptığım ürün ile gönderilen ürün arasındaki bariz farktan kaynaklanan mağduriyetimi kesinlikle gidermiyor.
Ben, sipariş vermiş olduğum çift dallı ve taşlı orkidenin ilan görseli ve açıklamasına uygun olacak şekilde en doğru haliyle alıcıya yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi, bu durumun acilen giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
