Çiçek Sepeti'nden Aldığım Orkide Kısa Sürede Çürüdü, Değişim ve İade İstiyorum

Çiçek Sepeti üzerinden 463681663 numaralı siparişimle orkide çiçeği satın aldım. Ürün 20 Ekim 2026 tarihinde öğleden sonra teslim edildi ancak birkaç gün içinde orkidenin yeşil yaprakları hızla çürümeye başladı. Sağlıklı olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, orkidenin baştan beri defolu ya da bakımsız olduğunu düşündürüyor.

Durumu fark eder etmez firma ile mesaj yoluyla iletişime geçip değişim talep ettim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem özel bir hediye olarak aldığım ürün bu şekilde kullanılamaz hale geldi hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.

Defolu olan orkidenin ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.