Çiçek Sepeti'nde Yetkisiz Kredi Kartı Harcamaları Ve İade Talebi

14 Şubat tarihinde anneme ait kredi kartı bilgileri kullanılarak, Çiçek Sepeti üzerinden bilgimiz ve onayımız dışında üç ayrı işlemle toplam 4.217 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ne annem ne de ben bu siparişleri oluşturmadık; herhangi bir onay, şifre girişimiz veya bilgimiz kesinlikle olmamıştır.

Durumu fark eder etmez bankayla görüşerek ilgili kredi kartını hemen iptal ettirdik. Ancak Çiçek Sepeti tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz, konu ile ilgili herhangi bir destek alamıyoruz ve işlemlerle ilgili açıklama yapılmıyor.

İznimiz dışında gerçekleşen bu işlemlerin tamamının iptal edilmesini, 4.217 TL tutarındaki harcamaların tarafımıza iadesini ve hesabımız ile kart bilgilerimizin hangi yollarla kullanıldığının detaylı olarak incelenmesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.