Çiçek Sepeti'nde Teslimat Kapıda Olmadı, Sürpriz Bozuldu Ve Güvenlik Risk Altında

6 Mayıs saat 13.22’de Çiçek Sepeti üzerinden 10 Mayıs Anneler Günü için, sürpriz olması amacıyla bir çiçek siparişi verdim. 10 Mayıs sabahı saat 08.56’da “teslim edildi” mesajı geldi ancak çiçek, alıcıya kapıda teslim edilmedi, herhangi bir şekilde haber de verilmedi.

Gönderdiğim kişi evde olmasına rağmen zil hiç çalınmadan, çiçek apartmanın girişine rastgele bırakılmış. Çiçek, gönderdiğim kişi evden çıkarken tesadüfen apartman girişinde fark ediyor. Böyle olunca hem sürpriz tamamen bozuldu hem de ürünün güvenliği riske atıldı; biri alıp götürebilir ya da hiç fark edilmeyebilirdi.

Siparişimle ilgili olarak satıcıya defalarca mesaj yazdım, ancak ancak üçüncü mesajımdan sonra dönüş yapıldı. Buna rağmen “arıyoruz” denilip aranmadım, “daire kapısına bırakıldı” denildi ama çiçek apartman girişine bırakılmıştı. Özel bir gün için günler öncesinden plan yapmama rağmen bu durumla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü ve Çiçek Sepeti gibi bir firmaya hiç yakıştıramadım.

Sipariş numaram 450244703. Teslimat sürecinin nasıl bu kadar özensiz yürütüldüğünün açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.