to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Deyip Çiçek Almadık, İade Talebi
07 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Kadınlar Günü için bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 445335867’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sistem üzerinde siparişimin 08 Mart tarihinde saat 11:05’te teslim edildiği görünmektedir.
Tarafıma “apartman içi teslim edildi” şeklinde bir bildirim ve açıklama gelmiş, ancak ürün eşime teslim edilmemiştir. Apartman içerisinde de herhangi bir yerde bırakılmış bir çiçek bulunmamaktadır. Yani fiilen tarafımıza ulaşan herhangi bir ürün yoktur.
Kadınlar Günü gibi özel bir günde eşim apartman içinde çiçeği aramak zorunda kalmış, bu durum hem beni hem eşimi oldukça mağdur etmiş ve çok kötü bir deneyim yaşamamıza neden olmuştur. Böyle bir teslimat şeklinin ve bu şekilde “teslim edildi” olarak işlenmesinin kabul edilebilir olduğunu düşünmüyorum.
Siparişimin akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, ürünü fiilen teslim almadığımız için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetime bir güncelleme eklemek istiyorum. 20:31 civarında apartmanın kapıcı dairesinin kapısının önünde, bir köşeye bırakılmış şekilde çiçeği kendi imkanlarımla buldum. Tarafımıza teslim edilmeden, haber verilmeden bu şekilde bırakılmış olması gerçekten kabul edilebilir bir durum değildir. Kadınlar Günü gibi özel bir günde eşime sürpriz yapmak isterken yaşanan bu durum büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Teslim edildi şeklinde bildirim yapılmasına rağmen ürünün bu şekilde rastgele bir yere bırakılması son derece sorumsuz bir teslimat anlayışıdır. Çiçeği kendi çabamla bulduğum için artık herhangi bir iade talebim bulunmamaktadır. Ancak bu yaşanan olayın herkes tarafından bilinmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.
