Çiçek Sepeti'nde Tek Gün Teslimat Vaadi İhlali

21 Ekim’de  Ciceksepeti.com üzerinden lilyum siparişi verdim. Siparişi oluştururken bir gün içerisinde teslimat taahhüdü verildiği için özellikle bu tarihi seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve iller arası kargoyla çiçek gönderildiğini öğrendim. Bu durum, sitede belirtilen bir gün içinde teslimat vaadiyle çelişiyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir yanıt alamadım. Önemli bir gün için verdiğim bu siparişin zamanında teslim edilmemesi hem beni hem de hediyeyi bekleyen kişiyi mağdur etti.

Sipariş numaram 463865759’dur. Siparişimin derhal alıcıya ulaştırılmasını ve bir gün içerisinde teslimat vaadi yerine getirilmediği için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.